Çevrim içi alışveriş yapan tüketicilerin mevcut sipariş verilerini ele geçiren dolandırıcılar, çeşitli aksaklık bahaneleri öne sürerek harici hesaplara para transferi talep ediyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, SMS, WhatsApp veya elektronik posta aracılığıyla iletilen harici ödeme yönlendirmelerine karşı vatandaşları uyardı.
Siber dolandırıcılar, e-ticaret siteleri üzerinden tamamlanan alışverişlerin ayrıntılarına ulaşarak tüketicilerle temasa geçiyor. Fiyatlandırma hatası ya da teslimat sorunu gerekçesiyle mağdurlardan platform haricindeki banka hesaplarına ek bakiye göndermeleri isteniyor. Tüketicilerin işlemlerini yalnızca resmi uygulama ve internet sayfaları üzerinden sürdürmeleri gerektiği hatırlatılıyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, geçmişte sosyal medya üzerinden sıkça tercih edilen IBAN ile ödeme alışkanlığının kötü niyetli kişilerce suistimal edildiğini belirtti. Dolandırıcıların gerçek sipariş ayrıntılarını bilmesinin tüketicide yanıltıcı bir güven hissi oluşturduğuna değinen Baki, şu değerlendirmede bulundu:
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Sahte İnternet Siteleri ve Ödeme Bağlantıları
Ek ödeme bildirimi alan kişilerin her türlü doğrulamayı doğrudan e-ticaret kuruluşunun kendi sistemi üzerinden yapması gerekiyor. Güvenli ödeme arayüzlerinin taklit edilmesiyle sahte internet sayfaları üretilebildiğini aktaran Baki, sözlerini şöyle sürdürdü:
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
İşlem Öncesinde Kaynak Teyidi Uyarısı
Tüketicilerin kendilerine ulaşan kişi veya taleplerin meşruiyetini onaylatmadan herhangi bir mali transfer yapmaması gerektiği bildirildi. Karşı tarafın yetkili personel olup olmadığının sorgulanmasının kritik bir savunma adımı olduğunu kaydeden Baki, şu ifadeleri kullandı:
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
